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功能介绍

基础支撑平台

游客公共服务平台

游客服务门户

完善在线旅游服务功能，基于综合服务能力让游客在网上可以轻松实现吃、住、行、游、购、娱等功能的在线预定服务，提高涉旅行业的文化性、舒适性、便捷性，加快改造提升，不断满足游客的多元化需求，同时要求整合城市服务功能。

旅游攻略游记服务

以旅游资源信息为基础，整合互联网门户、自媒体、UGC平台，实现立体化新媒体营销矩阵构建，以资讯、攻略、游记等用户原创内容为切入点，帮助用户完成消费决策，将用户流量导向旅游产品的销售，从而实现内容变现。

周边游服务

整合旅行社资源，提供目的地周边（1-3日行程）旅游推荐，周边游服务可以接入旅行社路线，具备旅行社资源整合，智能推荐，企业周边游活动、线路发布，接入500家旅行社资源的支撑能力，具备支撑日活用户量不低于十万人次的服务能力。

自驾游服务

建设自驾游服务应用，基于手机定位功能，实现周边加油站、维修点、停车场、医院等周边查询；基于电子商务能力，引入车辆租赁、户外商品销售、自驾游营地预订等服务，实现自驾游一站式服务。

乡村旅游服务

信息采集服务构建乡村游基础资源库，构建乡村营销、服务支撑体系，依托旅游目的地平台进行预订，进行农家乐、农家客栈、乡村旅游产品、特色农产品宣传推广及在线销售，带动农民增收和脱贫致富，营造拉动城乡居民休闲消费氛围。

旅游咨询问答服务

游客通过平台进入此模块，回复指定关键字，系统会自动发送给游客相关问题的解决方案，若游客不满意，还可以选择通过人工方式进行在线解答或直接电话沟通。通过问答的模式帮助有意愿来旅游的用户更好的了解，安排行程。

景区导览服务

游客可以通过平台实现景区内部线路导航、语音讲解、活动参与的服务，通过智慧化的方式打通景区各种服务，为游客提供一站式服务，解决旅游“最后一公里”的问题。

在线预订服务

预订所有标准产品（包括景区门票、酒店、民宿、餐饮等旅游产品的在线预订），并广泛采用新技术——使用二维码和智能手机等高科技产品进行在线预订实现信用卡和其它网上支付，实现基于互联网的跨地域在线收银管理。

业态综合服务平台平台

统一为涉旅企业提供管理服务入口，旅游企业包括且不限于景区、旅行社、酒店、乡村旅游企业、交通运输企业、娱乐餐饮企业等，包含数据服务、电商服务、诚信服务、信息发布、产品发布、信息上报等功能

效益分析

社会效益

经济效益

资源集约

本平台的建设将最大限度地利用现有资源，整合旅游目的地现有旅游信息资源，集中多形式展示，避免信息孤岛。

资本吸引

本平台的建设将最大限度地利用现有资源，整合旅游目的地现有旅游信息资源，集中多形式展示，避免信息孤岛。

产业拉动

本平台的建设将最大限度地利用现有资源，整合旅游目的地现有旅游信息资源，集中多形式展示，避免信息孤岛。